to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Nedeniyle Oluşan Paket Dışı Ücretlerin İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir oyun aboneliği tanımlanmış, bu abonelik nedeniyle faturamda paket dışı çeşitli ücretler oluşmuştur. Herhangi bir üyelik talebim, SMS onayım ya da bilinçli bir satın alma işlemim olmamasına rağmen bu abonelik başlatılmıştır.
Fatura ve kullanım detaylarımı incelediğimde, 18.09.2026 tarihli 79,75 TL, 132,92 TL ve 49,08 TL tutarında üç ayrı paket dışı ücret bulunduğunu gördüm. Bu tutarların, Playweez üzerinden bilgim dışında başlatılan abonelikle bağlantılı olarak yansıtıldığını düşünüyorum.
Ben sadece faturamda yer alan bu üç kalem paket dışı ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin izinsiz başlatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücret iadesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
