to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz (Playweez) isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Mesaj gelir gelmez aynı anda 3699 numarasına “iptal veedz” yazarak aboneliği derhal iptal ettim.
Hizmeti hiçbir şekilde kullanmama ve aboneliği saniyesinde sonlandırmama rağmen, 24 Ekim 2026 tarihinde hattımdan toplamda vergilerle birlikte 319,01 TL tutarında üç ayrı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik için tarafıma ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom hattıma yansıtılan bu haksız ücretin, 319,01 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
