to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez/Veedz 3699 numaradan hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığına dair SMS geldi. 30.08.2026 tarihinde saat 15:45 civarında gelen mesajda, Veedz video servis aboneliğimin başladığı ve her ay otomatik yenileneceği, ücretinin ise vergiler dahil 319 TL olduğu yazıyordu.
Ben bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay ekranı, butonu ya da talebim olmadı. Mesajı görür görmez aynı dakika içinde belirtilen şekilde “iptal veedz” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Kullanmadığım, talep etmediğim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ait 319 TL’lik tutarın faturamdan tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tarz servis aboneliklerine kapatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
