Bilgisizce Açılan Astroloji Aboneliği İçin 160 TL İadesi Talebi

27.07.2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında telefonuma 3699’dan kısa mesaj geldi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan astroloji hizmetine abone yapıldığımı aynı gün fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 5 dakika içinde 441 444’ü aradım ve hattımda böyle bir abonelik olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri, astroloji hizmetine abone olduğumu, işlemin yeni yapıldığını söyledi.

Görüşme sırasında aboneliğin iptalini istedim ve hattımı bu tür mobil ödemelere kapattırdım. Özellikle ücret doğup doğmayacağını sorduğumda 160,00 TL yansıyacağını söylediler. Ardından mobil uygulamadan faturamı kontrol ettiğimde, çok kısa bir süre içinde yapılan ve bilgim, rızam olmadan açılan bu aboneliğin 160,00 TL olarak faturama eklendiğini gördüm.

Bilgi ve onayım alınmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanması ve mesaj ile aramam arasında 5 dakika bile yokken tam 160,00 TL ücret yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Bu durumu düpedüz haksız kazanç ve vatandaşı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için faturama yansıtılan 160,00 TL’nin tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin iznim olmadan hiçbir şekilde açılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim.