to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 280 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 28.06.2026 tarihinde saat 20.45’te 3699 Playweez isimli bir abonelik başlatılmış. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama fazladan 280 TL yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem bir türlü beni canlı müşteri temsilcisine aktarmadı. Bulunduğum yerdeki bayiler ise zaten telefonları açmıyor, kendilerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Dolayısıyla ne bu haksız aboneliği iptal ettirebildim ne de sağlıklı bir açıklama alabildim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3699 Playweez aboneliğinin derhal sonlandırılmasını, hattımda bu ve benzeri tüm ücretli içerik/servis aboneliklerinin tamamen kapatılmasını ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 280 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamış olduğu gibi faturada duruyor hatta 280₺ di 304₺ olmuş ücret iadesi yapıldı deyip insanlarla dalga geçiyorsunuz derhal ücreti faturadan düşün veya kartıma iade yapın aksi takdirde bunun peşini bırakmam Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Ücrett iadesi istiyorum neden kimseden cevap alamıyorum ben iade yapıldı dedi ama hiçbir şekilde bir şey yok faturam da olduğu gibi duruyor fatura kesilmeden ya faturadan düşün ya da ücret iadesi yapın
Sorunum çözüldü
