İzinsiz Abonelikler İçin 638 TL Tam İade Talebi

Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adına Türk Telekom hattıma 3699 kodlu abonelik tanımlandığına dair toplam 638 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. 11.07.2026 tarihinde saat 12.50’de art arda iki adet aboneliğin Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatıldığı belirtilmiştir. Astrolojim Clup için 319 TL ve busuu Dil Öğrenme aboneliği için 319 TL olmak üzere iki ayrı ücretlendirme yapılmıştır.

Bu abonelikler için herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu yönde talepte de bulunmadım. Her iki abonelik de bilgim, rızam ve onayım dışında başlatılmıştır. Faturam kesilirken tutarın alışılmıştan fazla olması üzerine durumu fark ettim ve ardından hattım üzerinden gelen SMS bildirimlerini kontrol ettiğimde bu abonelikleri gördüm.

Faturayı gördüğüm 14.07.2026 tarihinde her iki aboneliğin de iptalini gerçekleştirdim. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerle ilgilenmediklerini, sorumluluğun kendilerinde olmadığını ifade ettiler. Ancak ödeme hattım üzerinden ve faturama yansıtılarak alındığı için hem operatörün hem de ilgili içerik sağlayıcının sorumluluk almasını bekliyorum.

İzinsiz başlatılan astrolojim Clup ve busuu aboneliklerinin iptal edilmiş olmasına rağmen tarafımdan tahsil edilen toplam 638 TL’nin tamamının iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.