to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oluşan 3699 Playweez Aboneliği Ve 340 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım için bilgim ve iznim olmadan 3699 Playweez aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik yaklaşık 1 ay boyunca hattımda aktif kalmıştır. Bu süre içinde tarafımdan toplam 340 TL haksız şekilde ücret tahsil edilmiştir. Ben bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez 28.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 3699 Playweez aboneliğinin iptalini talep ettim ve abonelik müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi. Ancak hattımdan daha önce çekilen 340 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Ordu Altınordu’da kullandığım hakan u### 769 numaralı hattımdan alınan bu haksız 340 TL ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanarak başta CİMER olmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
