to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Pleyweez isimli firma üzerinden adıma abonelik başlatıldığını ve Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta veya onay ekranı ile bilgilendirilmedim, açık rızam olmadan bu abonelik başlatılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece aboneliğin iptal edilebileceği, faturama yansıtılan 319 TL’nin ise Pleyweez firması tarafından iade edilebileceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar Pleyweez tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da iade yapılmamıştır.
Onayım ve açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğe istinaden faturama yansıtılan 319 TL’nin, 0532*****65 numaralı hattıma ait olacak şekilde, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER’e ve gerekirse yargı yoluna başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
