PlayStation 5 Pro İnternet Sorunu Güncelleme Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri

PlayStation 5 Pro cihazımda son güncellemelerden sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 1000 Mbps hızında internet bağlantım olmasına rağmen cihaz sürekli başarısız ve çok yavaş görünüyor, internete bağlanmakta zorlanıyor ve bu durum tüm oyun ve işlemler için geçerli hale geldi.

Modem resetleme, cihazı sıfırlama, DNS değiştirme, kablo değiştirme gibi akla gelebilecek tüm yöntemleri defalarca denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı internet bağlantısında diğer cihazlarda sorun yaşamazken, ps5 Pro’da internetin yavaşlaması ve başarısız görünmesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “üzgünüz, dönüş yapılabilir” şeklinde çok genel bir yanıt verildi ve bunun dışında ne bir çözüm, ne de yönlendirme sunulmadı. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar yüzeysel bir yaklaşım sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanıcı adım Anilbaba97’dir.

Cihazımdaki bu internet ve bağlantı sorunlarının incelenerek güncellemeyle gelen problemin tespit edilmesini, gerekirse uzaktan ya da teknik olarak detaylı kontrol yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.