E-posta Değişikliği Sonrası PlayStation Hesabım Kullanılamaz

PlayStation hesabımın e-posta adresine erişemediğim için bir süre önce yeni bir e-posta alıp hesabıma tanımlamıştım. Kullandığım eski adresim g*************@gmail.com, yeni adresim ise ahmetg*************@gmail.com. Yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Önceden ps5 cihazımda hesabım açık durumdaydı, mobil cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşamaya başladım ve kısa süre sonra ps5’te açık olan oturumum da kapandı. Şifre sıfırlamak için hem eski hem yeni e-posta adresimi defalarca denememe rağmen hiçbirine şifre sıfırlama veya bilgilendirme maili gelmiyor, bu nedenle şifremi de değiştiremiyorum. Yeni bir hesap açmak için e-postamı girdiğimde, mevcut hesabımı bulması gerekirken sistem yeni bir hesap açtı ve mevcut hesabımı tanımadı.

Hesabımda yaklaşık 45–50 bin tl değerinde oyun bulunuyordu ve yılların emeği bu hesapta birikmiş durumdaydı. Şu an elimde sadece PSN kullanıcı adım olan “gerginofficial” kaldı, bunun dışında hesabımı doğrulayabileceğim hiçbir şeye erişemiyorum. Canlı desteğe ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde bağlantı kuramıyorum ve destek alamıyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını ve PSN kullanıcı adım “gerginofficial” olan hesabıma erişimin acilen geri verilmesini talep ediyorum. E-posta değişikliği sonrası yaşanan bu durumun incelenerek, hesap ve oyunlarıma tekrar ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.