to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığımız Oyunu Güncelleme Sonrası Oynayamıyoruz
03 Haziran 2025 tarihinde Türkiye PlayStation Store üzerinden kendi PlayStation hesabımla ve kendi kredi kartımla Forza Horizon 5 Standard Edition oyununu 1.232,80 TL ödeyerek satın aldım. Oğlum yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz bir şekilde bu oyunu oynadı, ancak son gelen güncellemeden sonra oyun bağlantı hatası vererek açılmamaya başladı ve o günden beri yaklaşık 3 aydır oyunu kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine Sony PlayStation destek ekibiyle birkaç kez e-posta üzerinden iletişime geçtim. Kendilerinden çözüm talep ederken, benden istenen tüm ekran görüntülerini ve karşılaştığımız tüm hata mesajlarının görüntülerini de gönderdim. Buna rağmen bir çözüm sunulmadı ve sorun devam edince ödediğimiz ücretin iadesini talep ettim. Ancak Sony PlayStation, oyunda veya içeriğimizde herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek iade talebimi reddetti.
Bu oyunun ücretini 13 yaşındaki oğlum harçlığından artırarak biriktirdi ve şimdi hem satın aldığı oyunu oynayamıyor hem de büyük emekle biriktirdiği parasının boşa gitmesine çok üzülüyor. Oğlumun mağduriyetinin giderilmesi için Forza Horizon 5 Standard Edition oyununun oynanabilir hale getirilmesini veya mümkünse 1.232,80 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
