PlayStation Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

PlayStation Network üzerinden 4 Aralık'ta aldığım oyunun ücreti, aradan 5 ay geçtikten sonra bir anda 'bize ulaşmamış' denilerek hesabım kapatıldı. Bankadan hesap özetleri, dekontlar ve tüm kanıtları gönderdim. Paranın onlara gittiğini ve geri alma gibi bir talebimin olmadığını ilettim fakat umursanmadı. Ayrıca borca dair bir kanıt sunulmadı. Destek hattındaki çalışanlar oldukça usulsüz, umursamaz ve kaba konuşarak sizi başından savıyor. Şu an hesabım durduk yere alıkonmuş durumda ve para ödememi istiyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin Türkiye'de nasıl bu kadar kötü ve kurumsallıktan uzak çalıştığını anlamıyorum. Cihazı keyifle kullanıyordum fakat PlayStation aldığım güne bile pişman oldum. Sorunun çözüleceğine inanmıyorum fakat herkes bu işletmenin durumunu görsün diye yazıyorum. Sony PlayStation Türkiye'de olumsuz yönetiliyor. Yapılan saygısızlıkları, yüzüme kapatılan telefonları saymıyorum bile. Şu an yalnızca çaresizce boşa giden parama üzülüyorum. Tek yol dava açmak ama süreç uzun olsa da sonunda kazanacağımıza inanıyorum.