PlayStation Türkiye 1 TB Ps4 Kusurlu Geldi Değişim Bekliyorum

Teknosa’nın online mağazasından 2 Mayıs civarında 1 TB ps4 aldım. Ürün elime ilk geldiğinde hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu. Cihaz hiç açılmıyor, hiçbir şekilde oyuna giriş yapılamıyor. Buna rağmen değişim yapılmadığını söylediler ve ürünü garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.

Şu ana kadar ürünü toplam üç kez garantiye yolladım. Her seferinde cihazda sorun yokmuş gibi davranıp “bizde çalışıyor” denildi, ürün bana aynı şekilde geri gönderildi. Oysa cihaz hiç açılmıyor ve zaten ilk günden beri kırık geldi. Garanti ve servis sürecinde hiçbir şekilde destek alamadım, mağduriyetim giderilmedi ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkılmış durumdayım.

Ayıplı olarak teslim edilen ve üç kez servise gidip hiçbir şekilde onarılmayan bu ürün için, 1 TB ps4 cihazımın derhal yenisiyle birebir değişimini ya da ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.