Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34172762

Satın Aldığım Minecraft Modunu İndiremiyorum, Ücretim Tahsil Edildi

profile
Bugra
PlayStation Türkiye
08 Kasım 2025 12:21
412

07.11.2025 tarihinde saat 17.08’de PlayStation 5 üzerinden Minecraft oyununun mağazasından Süperman modunu (387 TL) ve PVP Weapons modunu (171 TL) satın aldım. Satın alma işlemlerim sorunsuz gerçekleşti, ücretler hesabımdan çekildi. Ancak Süperman modunu hiçbir şekilde indiremedim, herhangi bir hata kodu da almadım. Modu indiremiyor olmama rağmen ücretim tahsil edildi.

Kullanıcı adım: patpatci
PlayStation Sipariş Numaram: 786959942688453

Daha önce aynı mağazadan birçok kez alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Bu ilk kez başıma geliyor. Microsoft’a ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim. PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun Microsoft kaynaklı olduğunu, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Satın alımları Minecraft’ın kendi mağazası üzerinden gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini veya satın aldığım modların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2025 12:05

07/11/2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Minecraft’ın resmi mağazasından Superman modunu 387 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olmasına rağmen, mod PlayStation hesabımda (kullanıcı adım: patpatci) çalışmıyor ve herhangi bir hata kodu da vermiyor. Modu tekrar yüklemeyi, oyunu yeniden başlatmayı ve sürümü güncellemeyi denedim ancak sorun çözülmedi.

Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili PlayStation müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onların bir yetkisi olmadığını belirttiler. Microsoft müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.

Satın aldığım modun sorunsuz şekilde aktif edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Albayrak sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation'dan Alınan Oyunların İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Albayrak
PlayStation Türkiye
22 Ekim 2025 15:12
1.591

29.05.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps5 için İnsurgency ve Need for Titre isimli iki oyunu toplamda 954 TL ödeyerek satın aldım. Oyunları indirdikten sonra beğenmediğim için PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücret iadesi yapılacağı beyan edildi. Oyunları sildim ...

playstationdan-alinan-oyunlarin-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg
playstationdan-alinan-oyunlarin-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

PlayStation'da Yanlış Oyun Ve Fazla Ücret Çekimi Mağduriyeti

profile
Burak
PlayStation Türkiye
03 Kasım 2025 19:58
1.130

2 Kasım 2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Astrobot isimli oyunu satın almak isterken, Sonic Frontiers oyununa erişimim zaten PS Plus aboneliğim sayesinde olmasına rağmen hesabımdan izinsiz şekilde ücret tahsil edildi. Aslında almak istediğim oyun Astrobot olup, fiyatı 3000 TL’dir. Ancak kartım...

PlayStation'da Yanlış Oyun Ve Fazla Ücret Çekimi Mağduriyeti
playstationda-yanlis-oyun-ve-fazla-ucret-cekimi-magduriyeti-3.jpg
playstationda-yanlis-oyun-ve-fazla-ucret-cekimi-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Çekim Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

profile
Barış
PlayStation Türkiye
12 Şubat 2025 16:27
563

2 Şubat tarihinde PlayStation oyun konsolumda bir 85 liralık bir satın alım yaptım ve kartımdan 1450 lira çekilerek satın aldığım oyuna ek bir paket olarak hesabıma tanımlandı benim talebim dışında. Bunu çok dert etmedim ve iade talebimde bulundum ve desteğe mail attım ve süreci bekledim. Attığım ma...

Öne Çıkan Konular

PlayStation Türkiye hatası PlayStation Türkiye hesap PlayStation Türkiye iade PlayStation Türkiye indirilmeyen PlayStation Türkiye oyun PlayStation Türkiye yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz