to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Minecraft Modunu İndiremiyorum, Ücretim Tahsil Edildi
07.11.2025 tarihinde saat 17.08’de PlayStation 5 üzerinden Minecraft oyununun mağazasından Süperman modunu (387 TL) ve PVP Weapons modunu (171 TL) satın aldım. Satın alma işlemlerim sorunsuz gerçekleşti, ücretler hesabımdan çekildi. Ancak Süperman modunu hiçbir şekilde indiremedim, herhangi bir hata kodu da almadım. Modu indiremiyor olmama rağmen ücretim tahsil edildi.
Kullanıcı adım: patpatci
PlayStation Sipariş Numaram: 786959942688453
Daha önce aynı mağazadan birçok kez alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Bu ilk kez başıma geliyor. Microsoft’a ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim. PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun Microsoft kaynaklı olduğunu, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Satın alımları Minecraft’ın kendi mağazası üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini veya satın aldığım modların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
07/11/2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Minecraft’ın resmi mağazasından Superman modunu 387 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olmasına rağmen, mod PlayStation hesabımda (kullanıcı adım: patpatci) çalışmıyor ve herhangi bir hata kodu da vermiyor. Modu tekrar yüklemeyi, oyunu yeniden başlatmayı ve sürümü güncellemeyi denedim ancak sorun çözülmedi.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili PlayStation müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onların bir yetkisi olmadığını belirttiler. Microsoft müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
Satın aldığım modun sorunsuz şekilde aktif edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
