to read complaints and reviews, or file yours. 
PlayStation Network (PSN) hesabım, borç nedeniyle askıya alındığı gerekçesiyle erişime kapatılmıştır. Ancak bu borca ilişkin ödemeyi 23 Kasım tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla 4.266 TL olarak yaptım.
Hesap durumunda, askıya alma ile ilgili olarak kayıtlı e-posta adresime bilgilendirme maili gönderildiği belirtilmektedir fakat herhangi bir mail tarafıma ulaşmamıştır. Spam, gereksiz ve diğer tüm klasörler defalarca kontrol edilmesine rağmen ne bilgilendirme maili alabiliyorum ne de sistem üzerinden tekrar mail talep edebiliyorum.
PlayStation destek sayfalarında sorunu çözecek net bir iletişim kanalı veya mail adresi bulunmaması, kullanıcının elini kolunu bağlamaktadır. Ödemesini yaptığım bir işlem nedeniyle hesabımın 26 Aralık tarihinden beri kapalı olması hem mağduriyet yaratmakta hem de tarafıma ait dijital içeriklere erişimimi engellemektedir.
PlayStation müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaptığım ödemenin sistemde görünmediği ve gerçekleşmemiş olduğu söylendi. Ancak ben ilgili ödemeyi gerçekleştirdim ve kart ekstremde de bu işlem yer almaktadır.
Ödemesi yapılmış olan borç gerekçesiyle hesabımın askıya alınmasının acilen incelenmesini, ödeme kayıtlarım dikkate alınarak hatanın düzeltilmesini ve PSN hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
PlayStation hesabımın geri ödemeler sebebiyle askıya alınması. 2023 Şubat ayında PlayStation hesabımdan bilgim dışında 7 işlem yapılmıştı. İtirazım sonucunda yapılan işlemler iptal edilip ödemeler bankaya geri iletildi, sonrasında güvenlik amacıyla hesabım başka bir e-posta adresine aktarıldı. Ardın...
PlayStation Türkiye hesabım yaklaşık 2-3 aydır hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan askıya alındı. Ps4 cihazımda hesabıma erişemiyor, daha önce satın aldığım tüm oyunlarım ve diğer dijital içeriklerime ulaşamıyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim m***********@gmail.com’dur. Hesabımın askıya ...
PlayStation Network hesabım, hiçbir borcum olmadığı halde süresiz olarak askıya alındı. Akşam eve geldim ve açtığımda bu uyarıyı aldım. Banka kartlarımı kontrol ettim. Hiçbir şekilde geri ödeme talebi oluşturmadım. Yaklaşık 6 yıldır aynı hesabı kullanıyorum. Devamlı alışveriş yapıyorum. Attıkları e-...
İki oyun satın almıştım ve bu oyunları iade ettim. Oyunları kredi kartı ile aldığım için iadesi 15 günden fazla sürdü. Belki hâlâ ödeme yapılmadı. Bu nedenle Garanti Bankası'nın işlem itiraz kısmından itirazda bulundum. Harcama ekstresinde, iade ettiğim oyunun bedelini geri alamadığımı düşündüm çünk...
Yorumlar