PlayStation 5 Cihazım Ve Hesabım Haksız Yere Süresiz Askıya Alındı

PlayStation 5 cihazım ve hesabım yaklaşık 2 haftadır askıya alınmış durumda. Konuyla ilgili Sony / PlayStation müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kural ihlali nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi. Ancak hangi kuralın tam olarak ihlal edildiğini net şekilde anlayamadım. 8 yaşındaki oğlum için açtığım hesap üzerinden oyun oynuyordu ve cihazı da o kullanıyordu.

Eğer gerçekten bir kural ihlali varsa, hesabın askıya alınmasını anlarım, bu konuda itirazım yok. Fakat donanım olarak satın aldığım PlayStation 5 cihazının da askıya alınması ve kullanılamaz hale gelmesi bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Benim beklentim, PlayStation 5 cihazımdaki askının kaldırılması ve cihazı tekrar normal şekilde kullanabilmemdir.
Çünkü daha önce ne uyarı ne de geçici askı ya alındım direk süresiz askıya alındım
Yaşadığım bu mağduriyetin gözden geçirilmesini ve en azından cihazın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.