Playland’da Güvenlik İhmali Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

29.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Lens Alışveriş Merkezi içinde bulunan Playland oyun alanına arkadaşımın çocuğu ile birlikte üç çocuk için giriş yaptık. Çocukların oynadığı alanda, çatı akıntısı nedeniyle ortada dört adet su dolu kova bulunuyordu ve kasada bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Oyun sırasında 4 yaşındaki çocuğumun üzerine bu su dolu kovadan biri devrildi ve çocuğum baştan aşağıya ıslandı.

Olay sonrasında kasada ve müdür olarak çalışan iki bayanın tavırlarından, olayı gülerek anlatmalarından ve hiçbir şekilde yardımcı olmamalarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Neden gerekli önlemleri almadıklarını sorduğumda, Lens yönetiminin buna izin vermediğini söylediler. Sorumluluğun yönetimde olduğunu belirttikleri için yönetimle görüşmek istediğimi söyledim; ancak kimseyi çağırmadılar.

Bana para iadesi yapabileceklerini söyleyip bir form doldurdular; ancak sonrasında herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Hem yaşanan güvenlik zafiyetinden, hem çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırlarından, hem de vaat edilen iadenin yapılmamasından şikayetçiyim. Yaşadığımız bu olaya ilişkin ödediğimiz ücretin iadesini, tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını ve Playland çalışanlarının benzer durumlarda daha kibar, saygılı ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.