PKXD Mobil Ödeme Sorunu Ve Apple Hesabımda Blokaj

PKXD oyununda mobil ödeme ile bir karakter satın aldım, ancak yaklaşık bir aydır bu ödemenin tahsilatı ve sonrasında Apple hesabımdaki ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemeyi ne kartla ne de mobil ödeme ile tamamlayamıyorum ve bu durum yalnızca oyundaki satın alımları değil, tüm telefon kullanımımı etkilemeye başladı.

Şu anda Apple hesabımdan hiçbir uygulamayı indiremiyor, mevcut uygulamaları da güncelleyemiyorum. Hem mobil ödemem hem de normal kart ödemelerim sanki bloke olmuş gibi davranıyor. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımda veya hattımda herhangi bir kısıtlama ya da borç görünmediği söylendi, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve çözüm için yönlendirildiğim bir destek kanalı bulamıyorum. Oyunun destek ekibine ait bir numara veya net bir iletişim bilgisine de hiçbir yerde ulaşamıyorum.

Hem PKXD oyununda yaptığım bu işlemin sağlıklı şekilde tamamlanmasını hem de Apple kimliğim üzerinden yaptığım mobil ve kartla ödeme işlemlerimin düzeltilerek mobil ödememin normale dönmesini, ayrıca uygulama indirme ve güncelleme kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu teknik sorunun detaylı olarak incelenip tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.