PizzaLazza Bozüyük Şubesinde Sipariş Reddine Karşı Şikayet

08.03.2026 tarihinde saat 20.42 sularında PizzaLazza Bilecik Bozüyük şubesini arayarak sipariş vermek istedim. Telefona çıkan hanımefendi önce “Siz mi gelip alacaksınız?” diye sordu, ben de sipariş vereceğimi ve gelmemin mümkün olmadığını belirttim. Yaklaşık 1 dakika kadar beklettikten sonra, eğer onların getirmesi halinde fiyatın yüksek çıkacağını söyledi, küçük boy pizza için kurye ücretiyle birlikte yaklaşık 250 TL civarında bir ücret olacağını ifade etti ve ben de bunu kabul ettiğimi belirttim.

Buna rağmen, aynı kişi bu kez “Maalesef gelip siz alın veya Yemeksepeti’nden sipariş verin” diyerek siparişi almamakta ısrar etti. Adresimin şubeye yaklaşık 200 metre mesafede olmasına rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmam beni hem şoke etti hem de gerçekten çok mahcup ve rahatsız hissettirdi.

Müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve siparişin bu nedenle reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. PizzaLazza tarafından yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma geri dönüş yapılmasını ve özellikle Bozüyük şubesindeki ilgili bayi/personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.