to read complaints and reviews, or file yours.Ketçap Ve Mayonezin Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
09.10.2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Balgat PizzaLazza şubesine akşam saat 22.30 civarında pizza yemeye gittik. Siparişlerimizde pizzalar, içecekler ve patates kızartması vardı. Masamıza ürünler geldiğinde, ketçap ve mayonez göremedim. Görevliye sorduğumda, ketçap ve mayonezin adetinin 5 TL olduğunu söyledi. Bu nedenle almaktan vazgeçtim.
Yaklaşık 600 TL tutarında sipariş vermişken, özellikle patates kızartmasının yanında ketçap ve mayonezin ekstra ücretli olması bana mantıklı gelmedi. Şube çalışanı, bunun şirket politikası olduğunu belirtti. İlk kez PizzaLazza’ya geldik ve böyle bir uygulamayla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Patates kızartmasının yanında ketçap ve mayonezin ücretsiz sunulmasını beklerdim. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
