to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Siparişte Sosların Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
01.09.2025 tarihinde Samsun Bafra şubesinde büyük boy bol malzemeli pizza ve litrelik ayran siparişi verdim, siparişimi şubede yedim. Ancak pizzamın yanında ketçap ve mayonez verilmedi. Sorduğumda, sosların ücretli olduğunu söylediler ve her biri için küçük ambalajda verilen ketçap ve mayonez için toplamda 10 TL (her biri 5 TL) ücret aldılar. Toplamda 440 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, soslar için de ayrıca 10 TL nakit ödedim.
Yaklaşık 500 TL’lik bir siparişte, ketçap ve mayonez gibi basit soslar için ücret talep edilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Diğer restoranlarda bu tür soslar ücretsiz verilirken Domino's’un bu uygulamasını çok anlamsız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Herkesin bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.
Sayın , Ahmet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Özellikle şikayetime dönüş yapan firma çalışanı çok kibar ve işini en güzel şekilde yerine getirdi. Yaşadığım olumsuzluğu dikkate alıp dönüş sağladıkları için teşekkür ederim
