İnönü Şubesinde Kullanılmış Lazer Başlığı Ve Hijyen İhlali

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Pırlanta Güzellik Merkezi ön şubesinde lazer epilasyon paketimin 9. seansına gittim. Normalde her seansa kendi lazer başlığımı götürüyorum; ancak bu sefer başlığımı yanımda getirmeyi unuttuğum için özellikle yeni bir başlık talep ettim.

Buna rağmen işlem sırasında bana daha önce başka bir müşteride kullanılmış bir başlıkla uygulama yapıldı. İşlem sonrasında başlık üzerindeki kalıntıları fark ederek durumu çalışan personele söylediğimde, benden özür dilemek veya durumu açıklığa kavuşturmak yerine, başlığın üzerindeki kalıntıların “senin vücudundan çıkmış” olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerime yıkmaya çalıştı. Yeni başlık talep etmiş olmama rağmen kullanılmış başlıkla işlem yapılması, hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve sağlığım konusunda kaygı yaşamama neden oldu.

Bu süreçte işletme ile görüştüğümde yalnızca özür dilemekle yetinildi; ancak hem hijyen ihlali hem de çalışan personelin yaklaşımı nedeniyle bu özürü yeterli bulmuyor ve kabul etmiyorum. Tüm seanslar için ödediğim 7.500 TL tutarındaki ücretin, kartımdan yapılan ödemenin banka hareketleri ve dekontu elimde mevcut olmak üzere, tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmale sebep olan ve sorumluluğu bana yüklemeye çalışan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını istiyorum.

İşletmenin 4 Temmuz 2026 saat 13.00 civarına ait kamera kayıtlarını incelemesini ve silinmeden muhafaza etmesini, yaşanan bu hijyen ihlali ve çalışan davranışı ile ilgili detaylı bir inceleme yapmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını ve hijyen koşullarını doğrudan ilgilendiren bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli önlemlerin alınarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.