to read complaints and reviews, or file yours.Balon Yapan Pirelli Lastiğin Garanti Reddi Ve Güvenlik Endişesi
Pirelli Cinturato 225/45/17 lastiği yaklaşık 11 ay önce Ankara Altındağ’da bulunan Moda Jant Lastik isimli bayiden satın aldım. Lastiği normal kullanım sırasında iki gün önce balon yapmış halde gördüm ve güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım.
Sorunu fark eder etmez satın aldığım bayiye başvurdum ancak lastiğe bakmaya dahi tenezzül etmeden, durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyip yeni lastik almam gerektiğini belirttiler. Ürünün incelenmeden bu şekilde bir geri dönüş yapılması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Pirelli markasına duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pirelli’den, balon yapan lastiğimin yetkili birimler tarafından detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı ürün tespiti halinde lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pirelli Cinturato 225/45/17 lastiğimi yaklaşık 4000 km önce Ankara Altındağ’da bulunan Moda Jant Lastik’ten satın aldım. Lastik henüz çok yeni olmasına rağmen 2 gün önce lastikte balon yapma problemi ortaya çıktı.
Sorun üzerine lastiği aldığım bayiye götürdüğümde, lastiğe bakmaya dahi gerek duymadan bunun garanti kapsamına girmeyeceğini, yeni lastik almam gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede balon yapması ve bayinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Lastiğin Pirelli tarafından yetkili teknik ekipçe incelenmesini ve üretim kaynaklı bir sorun olması halinde lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ilgili lastiğinizin incelenmesi için kalite departmanımıza aktarabilmemiz adına aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletmenizi rica ederim. Kişi Adı ve Soyadı : Şehir: İlçe: Araç model: Marka: Plaka No: Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Hakan Kelalioğlu Ankara Keçiören 2017 Megane 4 06dpy**6
