to read complaints and reviews, or file yours.Valf Kapağının Kaçırması Ve Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
Pirantech CB 107 C model buharlı makinemi Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazın valf kapağından hem hava hem de su kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Valf kapağıyla ilgili yaşadığım bu sorunda, garanti kapsamında destek alabilmek ve yedek parça temini için WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım ancak yazamadım ve bu nedenle firmaya bu kanaldan derdimi anlatamadım. İnternette ve satış kanallarında da bu valf kapağının yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen, temel bir parça olan valf kapağının bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve yedek parçaya ulaşamamayı kabul etmiyorum. Valf kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
