Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği


Pirantech CB 107 C model buharlı makinemi Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazın valf kapağından hem hava hem de su kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Valf kapağıyla ilgili yaşadığım bu sorunda, garanti kapsamında destek alabilmek ve yedek parça temini için WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım ancak yazamadım ve bu nedenle firmaya bu kanaldan derdimi anlatamadım. İnternette ve satış kanallarında da bu valf kapağının yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen, temel bir parça olan valf kapağının bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve yedek parçaya ulaşamamayı kabul etmiyorum. Valf kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.

Pirantech CB-107C model buharlı temizleyici aldık. Çok uzun süre geçmeden buhar kazanını kapatan kapak hava kaçırmaya başladı. WhatsApp üzerinden tekn...



Yorumlar