to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Yedek Başlık Gönderildi, Değişim Veya İade Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Piran Tech marka bcm 1138t LED göstergeli ayak törpüsü için yedek başlık satın aldım. T modeli için uyumlu olması gereken düz başlığı özellikle seçmeme rağmen, elime ulaşan ürün cihazımla uyumlu çıkmadı ve takılamıyor.
Tutar 293 TL olduğu için satıcıyla ya da Piran Tech firmasıyla ayrıca iletişime geçmedim ancak ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazıma uygun, gerçekten uyumlu yedek başlığın tarafıma gönderilmesini veya buna imkan yoksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Uyumlu yedek parça bulmakta zorlandığım için bu konuda hızlı şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
28 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden satın aldığım uyumlu olması gereken LED göstergeli ayak törpüsü yedek başlığı cihazımla uyumlu çıkmadı, takılamıyor. Ücret olarak 293 TL ödedim ve henüz bir çözüm, yedek parça gönderimi veya iade gerçekleşmedi. Markadan bir yanıt alındı ancak bu yanıt sorunumun çözümüne yönlendirmedi, bu yüzden hâlâ mağdur durumdayım.
Merhaba Eyüp Bey, Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak konuşmak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz fakat sizi aradık ulaşamadık. En kısa sürede bize dönüş yaparsanız size sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi vereceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini teminen çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
