to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Sert Tetik Nedeniyle Kullanılamayan Buharlı Temizlik Makinesi İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden 7 Şubat tarihinde Pirantech CB-103A model buharlı temizlik makinesini, kol rahatsızlığım nedeniyle bana kullanım sırasında kolaylık sağlayacağını düşünerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, buhar çıkmasını sağlayan tetik kısmının son derece sert olduğunu fark ettim. Tetiğin bu kadar sert olması sebebiyle, kolumdaki rahatsızlık yüzünden ürünü fiilen kullanmam mümkün değildir.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu tespit ettiğim için 11 Şubat’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün tekrar bana gönderileceği, ürün elime ulaştıktan sonra fotoğraflarını çekip kendilerine iletmem gerektiği söylendi.
Sağlık durumum nedeniyle ürünü kullanamayacağım bu kadar açık olmasına ve tetik sertliğinin ürünü benim için kullanılamaz hale getirmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 10938467162 numaralı siparişe ait Pirantech CB-103A model buharlı temizlik makinesi için ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok yardımcı oldular ilgi alakalarına çok teşekkür ediyorum
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
