Çözüldü: PiranTech Buharlı Temizlik Makinesinde Sızıntı Ve Yanma Riski, İade Talebi

Ali · 2026-02-08T21:40:28+03:00

Pirantech marka CB-107C model buharlı temizlik makinesini 7 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden +2 yıl ek garantili olarak satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanmama rağmen, ikinci kullanımda hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun yaşadım. Cihazı ikinci kullanımımda çalıştırdığım sırada tutma yerinden bir ses geldi ve hemen ardından buhar ve sıcak su tutma kısmından dışarı akmaya başladı. Bu akma esnasında elimi yaktım ve ürün şu anda kullanılamaz durumda. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapması hem güven vermiyor hem de sağlık açısından risk oluşturuyor. Şu an için Pirantech markasından yeniden ürün almayı düşünmüyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Trendyol üzerinden almış olduğum ürünün, 9591744355 numaralı siparişe ait bu buharlı temizlik makinesinin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ali

Halen arayan soran yok.

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi