to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden Pirantech Prentech CB107C model buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 2 Ocak 2024 tarihinde aldım ve düzenli olarak kullanılan bir ürün olmamasına rağmen, son kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Temizliğe başladığımda ya buhar inanılmaz derecede akıtıyor ya da hortum bükülüp kalıyor ve buhar hiç çıkmıyor, cihaz sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.
Uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde benden video çekmem, kurulum yapacağım bir video hazırlamam gibi taleplerde bulunuldu. Bu süreç uzadıkça ve çözüm sunulmadıkça açıkçası mağdur olduğumu hissediyorum.
Ürünün bu sorununun giderilmesi için iade, değişim veya tamir gibi, firma tarafından makul görülecek herhangi bir çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim hızlandırıldığı için
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
