to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Garanti Kapsamındaki Kırılan Buhar Makinesi İçin Servis Geri Dönüşü Olmaması
Pirantech markalı buhar makinesinin tutma yerindeki buhar çıkış kısmı dört gün önce kırıldı ve cihaz şu anda kullanılamaz halde. Ürünün bir yıl daha devam eden garantisi bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Cihazın inceleneceğini, konunun araştırıldığını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün garanti kapsamında olmasına hem de günlük işlerimde bu cihazı kullanmama rağmen, uzun süre bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pirantech marka CB-107C model buhar makinemin buhar çıkış kısmı kırıldığı için WhatsApp hattı üzerinden servis talebi oluşturdum. Talebim sonrasında ürünün boru kısmı komple yenilenerek bir haftadan kısa bir süre içinde tarafıma gönderildi.
Sürecin hem hızından hem de yapılan işlemin kalitesinden son derece memnun kaldım. Sorunum tamamen çözüldü, ilgileri ve hızlı destekleri için Pirantech yetkililerine teşekkür ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Buhar makine borusu yenilenip bir haftadan kısa bir süre içerisinde tarafıma gönderildi çok teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
