Pirantech Dik Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Pirantech marka dik süpürgeyi Şok market ’ten satın aldım. Ürünü normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden süpürgenin toz haznesi kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda böyle bir parça kırılması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Daha büyük sorun ise bu kırılan parça için hiçbir yerde yedek toz haznesi bulamıyor olmamdır. Yetkili bir kanal ya da satış sonrası destek ağı üzerinden yedek parça temin edememek, ürünün kullanım ömrünü gereksiz şekilde kısaltıyor ve ürünü neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ürüne ait garanti belgem ve faturam hâlâ elimdedir.

Pirantech’ten, garanti kapsamında bana ücretsiz bir yedek toz haznesi gönderilmesini ve bu ürün için ulaşılabilir, sürdürülebilir bir yedek parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.