to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicide Aşırı Isınma Ve Kırılma Sorunu İçin Değişim Talebi
Pirantech CB 107C buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldım. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu için içim rahattı; ancak cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Cihaza su koyduktan hemen sonra aşırı derecede ısınmaya başlıyor ve ısınma yeni başlamışken suyu kendi kapağından geri dışarı akıtıyor. Bu sırada kapağı da çatladı. Isındığında ne ürünün kendisine ne hortumuna ne de borusuna el değmeyecek kadar sıcak oluyor. Sonrasında hortumu da koptu ve ürün şu an neredeyse kullanılmaz halde.
Ürünü Trendyol üzerinden, faturalı ve garanti kapsamında aldım; ancak Malatya’da bu ürünün yetkili servisi olup olduğu konusunda da bilgi bulamıyorum. Garanti kapsamında olduğum halde bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, Pirantech CB 107C buharlı temizleyicimin mevcut arızaları nedeniyle tamir edilmesini değil, garanti kapsamında kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle kısa süreli dönüş için teşekkür ederim umarım mağduriyetimin de bu kadar çabuk giderilmesine yardımcı olursunuz bu markayı alırken böyle bir şey yaşayacağımı tahmin bile etmemiştim dönüşünüzü bekliyor olacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kısa sürede ilgilenildi kısa vadeli dönüş için teşekkürler
Hızlı şekilde dönüş sağlandı ürünün hızlı şekilde sorunu giderilip gönderileceğini düşünüyorum teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
