PiranTech Buharlı Makine Nozul Ucu Eridi Ve Kırıldı

Yakın zamanda hediye olarak verilen PiranTech marka buharlı makineyi kullanmaya başladım. Ürünü ilk kez Türkiye’ye geldikten sonra kullanabildim ve henüz ikinci kullanımda, yüksek buharla temizlik yaparken tabancanın uç kısmı eriyip kırıldı. Ürünü düşürme, zorlama veya hatalı bir kullanımım olmadı; normal temizlik esnasında bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım sorun sonrası internette bulduğum PiranTech servis ve iletişim numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, bu nedenle resmi bir başvuru da yapamadım. Ürün bana hediye olarak verildiği ve garanti durumunu bilmediğim için haklarım konusunda emin değilim; fakat bu kadar kısa sürede, ikinci kullanımda tabancanın uç kısmının eriyip kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

PiranTech’in bu durumu inceleyerek kırılan tabanca ucunun tamir edilmesini ya da uygun görülürse değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.