to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicinin Tabanca Ucu Kırıldı: Ücretsiz Onarım Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım Pirantech marka buharlı temizleyicinin tabanca uç kısmı kırıldı ve ürün şu an hiç kullanılamıyor. Cihazı ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullandım ancak tabanca ucu parçası kırılınca üründen hiçbir şekilde faydalanamaz hale geldim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem servise hem de satıcıya, ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Buna rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sadece mesaj yoluyla, yetersiz bir servis desteği verildi. Parça temini, onarım veya değişim konusunda net ve yardımcı bir yönlendirme alamadım.
Ürünün bu şekilde arızalanması ve servis sürecinin çözümsüz kalması nedeniyle, buharlı temizleyicinin ücretsiz onarılmasını veya kırılan tabanca uç kısmının temin edilerek değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
