Pirantech Buhar Makinesinde Sürekli Arıza, Servis Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi

Pirantech cb 101a model buhar makinesini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü aldığım günden beri neredeyse sürekli serviste ve doğru düzgün kullanamadım. İlk iki kullanımdan sonra hortumu eridi, servise bile götüremeden hortumdan buhar fışkırdı, elimi zor tuttum, o kadar ısındı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, hortumu değiştirip geri yolladılar.

Ürünü birkaç gün sonra tekrar çalıştırmak istediğimde bu sefer cihaz hiç açılmadı. Ürünün içini açıp bozup, kontrol etmeden geri göndermişler gibi duruyordu. Tekrar servise yolladım, yaklaşık 15 gün de serviste kaldı. Kargo detaylarına girmiyorum bile, ürünü çoktan göndermiş olmama rağmen sistemde günlerce “müşteri kargo bekleniyor” yazdı. Yaklaşık on gün sonra aradığımda hâlâ göndermemişim gibi davrandılar, ısrarla “gönderilmemiş” dendi. Takip kodunu verince ürünü ancak o zaman bulup işlem yapmaya başladılar, ben aramasam ortada kalacaktı.

Şu an ürün tekrar elimde ama bu kez de kazan kapağı gevşek, patlayacak diye korkuyorum, açıp kullanamıyorum. Cihaz bana çalıştırılmış ve içi ıslak şekilde geri geldi, bu durumdayken kapağın bu kadar gevşek olduğunu nasıl fark etmediklerini anlamıyorum. Ürünü alalı sadece iki ay oldu, bunun bir ayından fazlası serviste geçti ve hâlâ güvenle kullanabileceğim bir cihazım yok.

Ya bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirmenizi ya da sağlam, sorunsuz bir kazan kapağı göndererek problemi tamamen çözmenizi talep ediyorum. Sürekli servise göndermekten ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaşmaktan bıktım, artık kalıcı ve güven verici bir çözüm istiyorum.