to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech 107C Buhar Makinesinin Buhar Tabancası Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Pirantech firmasının BİM marketleri için ürettiği 107c model buhar makinesini Ankara’daki bir BİM şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullanabildim. Temizlik esnasında, hiçbir şekilde aşırı baskı uygulamama rağmen buhar tabancası olarak adlandırılan kısmı kırıldı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık 5–6 aydır ürünümü bu nedenle kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden fatura bilgisi istendi, ancak faturam kaybolduğu için bu aşamada bana yardımcı olamadılar. Ürünün üzerinde seri numarası mevcuttur, talep edilmesi halinde iletebilirim.
Daha neredeyse sıfır sayılabilecek durumdaki bu buhar makinesi için uzun süredir yedek parça arayışı içindeyim, ancak hiçbir yerde söz konusu buhar tabancası parçasını bulamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Pirantech’ten, 107c buhar makinesi için buhar tabancası yedek parçasının ücreti karşılığında ya da mümkünse ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünümü yeniden kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
