to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Buhar Makinesinin İlk Kullanımda Kırılan Buhar Ucu Ve Yedek Parça Bulunamaması
Pirantech marka CB-107C model buhar makinesini yaklaşık 1 ay önce Aydın’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda buhar veren uç normal kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürüne fiziksel bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadı.
Sorun sonrası yedek parça bulabilmek için araştırma yaptım ancak internette ve satış noktalarında buhar veren uca ait yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Eklediğim fotoğrafta kırılan parça ve yaşadığım sorun net şekilde görülmektedir. Yeni aldığım bir üründe, ilk kullanımda bu şekilde kırılma yaşanması ve yedek parçasına ulaşılamaması beni oldukça mağdur etti.
Pirantech’ten, CB-107C model buhar makinem için kırılan buhar veren uç yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pirantech markalı buharlı temizlik makinesinde yaşadığım bir garanti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır makinenin buhar püskürten tabancasının içindeki bir parçanın kırılması nedeniyle sıcak su kaçırma sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamında çözülmesi gereken bu arıza için firma ile yazışmalar yaptım, servis kaydı açılması için kendilerinin yönlendirmesiyle onlara yazmam istendi. Ancak bu süreçte ne ürünü benden alıp tamir ettiler ne de talep ettiğim kırık parçayı gönderdiler. İki çözümden birini sunmaları gerekirken hiçbirini yerine getirmediler. Pirantech’ten beklentim, buharlı temizlik makinesinin tabancasındaki kırılan parçanın tarafıma garanti kapsamında ve ücretsiz olarak gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
