to read complaints and reviews, or file yours.Kontrolsüz Buhar Çıkışı Ve Yanık Mağduriyeti Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelen Temizlik Makinesi
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak Pirantech Türkiye’den Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca dört kez kullanabildim; dördüncü kullanımdan sonra tutma yerinden buhar dışarı çıkmaya başladı ve şu anda ürün hiç kullanılmaz durumda. Tutma yerinden kontrolsüz şekilde çıkan buhar nedeniyle elimde birinci dereceden yanık oluştu ve sağlık açısından da mağduriyet yaşadım.
Sorunla ilgili olarak firmaya ulaştım; WhatsApp üzerinden 30 Aralık Salı günü bana geri dönüş yaptılar. O günden bu yana “servis kaydı açacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum. 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir servis kaydı açılmadı, hiçbir somut işlem yapılmadı. Ayrıca Trendyol üzerinden yaptığım yorumu güncellemezsem işlem yapılmayacağı şeklinde ifadeler kullanılması da son derece rahatsız edici ve güven kırıcı olmuştur.
Kısa sürede arıza yapan ve şu an tamamen kullanılamaz olan bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala dönüş yapılmadı bekliyorum
Hala yorumlarımı silmediğim için servis kaydı açılmadı
