to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Başlık İçin Pirantech Ürün Garantisi Talebi
Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleyici’yi Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir süre hiç kullanmadım, yeni yeni kullanmaya başladım ve daha üçüncü ya da dördüncü temizlikte başlık kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Pirantech’in ürünü garanti kapsamında değerlendirmesini ve kırılan başlığın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durum yaşamadan ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ertesi gün arayıp teknik servis için yönlendirme sağladılar ve garanti kapsamında gönderip tamir edileceğinş söylediler firmamın ilgisine teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
