Çözüldü: PiranTech Garanti Belgesi Olmadan Satılan Süpürge Arızalandı, Mağaza Ve Marka Çözüm Sunmuyor

Tekin · 2025-10-20T17:06:20+03:00

2025 yılının Haziran ayında Van İpekyolu Sıhke Şok Market şubesinden Pran Tech marka, 250101594 seri numaralı dikey şarjlı süpürgeyi nakit olarak satın aldım. Ürünü aldığımda kutusunda garanti belgesi yoktu. Kasiyere sorduğumda, garantisinin mağaza tarafından verildiği belirtildi. Ancak bana herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Süpürgeyi yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz tamamen şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun sürekli olarak devam etti ve hiçbir şekilde düzelmedi. Bu durum üzerine ürünü aldığım Şok Market şubesine götürdüm fakat mağaza çalışanları ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca Pran Tech müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da yardımcı olunmadı. Her iki taraf da sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünüm için hem mağazadan hem de markadan çözüm bekliyorum. Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

PiranTech

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

PiranTech

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

PiranTech

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

Tekin

Gerçekten üründen çok şikayetçiyim tekrar tekrar aynı sorunu yaşamak çok üzücü bu anlamda iade talebinde bulunuyorum

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Tekin

Ürünüm için servis formunuzu göndereceğinizi iletmişsiniz teşekkür ederim

Tekin

Kesinlikle bundan sonra tercih edebileceğim tek marka.