to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Emniyet Valfi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
15 Nisan’da Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutunun içinden eksik aparat çıktığını fark ettim. Ürünün en önemli parçalarından biri olan emniyet valfi kutuda yoktu.
Eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Bu durum üzerine Pirantech Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar aramama rağmen ne telefona bakan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Muhatap bulamamak ve sorunumun tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Eksik olan emniyet valfinin ve varsa diğer eksik parçaların acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
