to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesi Kullanımında Güvenlik Riski Ve Mağduriyet
14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech CB107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü Mayıs ayında almamıza rağmen yoğunluk nedeniyle oldukça geç deneyimleyebildik ve bu süre içinde toplamda yalnızca 3–4 kez kullanabildik.
Son kullanımım sırasında cihazın tutma yerinden aniden ve şiddetli şekilde buhar ve sıcak su çıkışı oldu. Bu esnada elim yandı, ne olduğunu o an anlamakta zorlandım ve benim için oldukça korkutucu bir deneyim yaşadım. Daha sonra kontrollü bir şekilde yeniden denediğimde aynı sorunun tekrar ettiğini gördüm. Yaptığım incelemelerde başka kullanıcıların da benzer problemler yaşadığını fark ettim. Bu durumun ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu ve büyük hayal kırıklığı yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen yetkili servise ulaşamıyorum. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve Pirantech marka CB107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinemin yenisi ile değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik endişemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Videosunu da ekliyorum. Sürecin uzamaması adına.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı. İncelemeye alınacağı ve soruna sebep olan hortum kısmının değişeceği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede dönüş olduğu için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
