Aksayan İade Ve Değişim Süreci Mağduriyeti

Merhaba, Pirantech adlı buhar makinesinden memnun kalmıştım. Onunla birlikte halı yıkama makinesi de almak istedim ve etrafta aradım. Problem çıkarsa teknik sorun olsa da yardımcı olurlar diye düşündüm ve sitesinden almaya karar verdim. Ancak siparişten sonra kargo geldi. Dışı tek bantla kapatılmış ve iç bant açılmıştı, sadece sıkıştırmak için koymuşlar gibiydi. Ürünü incelediğimde, boşaltma yerinde delik gördüm. Kendileriyle görüştüm, ürünü göndermemi söylediler. Ben de aynı gün, verdikleri gibi kargolayarak ve daha sağlam bir şekilde gönderdim. Sonra serviste olduğunu söylediler. Ürün iadesinden vazgeçtim ve ürünü değiştirmeye karar verdim. Yakında başka bir ile taşınacağımdan hızlı bakmalarını istediğimi ilettim. Bana ilettiklerini söyledikleri halde geri dönüş tam sağlanmadı. 27.02.2025 tarihinde gönderdiğim ürün, 1 hafta geçmesine rağmen hala servisten sonra iade ve değişim olacağını söyleyerek beni oyalıyorlar. Bugün tekrar para iadesi istediğimde, hala serviste olduğunu ve biraz daha süreceğini bildirdiler. Bu süreçten mağdurum. Trendyol ya da başka yerlerde alınınca bir hafta içinde aksatmadıkları değişimleri ya da iadeleri kendi yerlerinde bu kadar aksatmaları çok tuhaf doğrusu. Sonuç olarak, satış ahlaklarını beğenmedim.