Satın Aldığım ATV Kırık Ve Kusurlu Parçalarla Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

24.05.2025 tarihinde Piranlar Motor Gebze Çarşı Şubesi’nden aldığımız Kuba MX220 marka ATV’yi, 05.10.2025 tarihinde ilk kez kullanma fırsatımız oldu. Kullanım sırasında gaz kolunun kırık olduğunu fark ettik. Yakından incelediğimizde, gaz kolunun daha önce kırılmış ve Japon yapıştırıcısı ile yapıştırılmış olduğunu gördük. Durumu, satış temsilcisi F***** Bey’e fotoğraf ve video ile ilettik. F***** Bey, montaj ve kurulum ekibine sorması gerektiğini söyledi. Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimizde, ekibin böyle bir şey yapmadığını ve teslim alırken daha dikkatli bakmamız gerektiğini belirtti. Japon yapıştırıcısı izlerini özellikle belirtmemize rağmen, yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Ayrıca, ATV’nin benzin hortumlarında yırtık ve delik nedeniyle benzin kaçakları olduğunu ve rot kollarının sabitleme vidalarının sıkılmadan, rot ayarı yapılmadan monte edildiğini ilk kullanımda fark ettik. Bu sorunları kendi imkânlarımızla çözmek zorunda kaldık. Tüm bu sorunlara rağmen, F***** Bey sadece gerekli olan parçanın gönderilmesiyle sorunun çözüleceğini belirtmemize rağmen, yardımcı olamayacaklarını söyledi.

ATV’miz garanti kapsamında ve satın alma sırasında tarafımıza PAA2025000004988 numaralı fatura verilmiştir. Tüm sorunları ilk kullanımda veya kısa süre sonra fark ettik ve yalnızca Piranlar Motor Gebze Çarşı Şubesi ile iki kez iletişime geçtik. Ancak kesin olarak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Gaz kolunun ücretsiz olarak tarafımıza gönderilmesini ve değişimini kendimiz yapabileceğimizi, bu şekilde sorunun çözüleceğini talep ediyoruz.