to read complaints and reviews, or file yours.Piranlar Motor Montaj Hatası Ve Servis İlgisizliği
Piranlar motor Gebze şubesinden sıfır olarak satın aldığım Benelli 125s motosikletimin ilk kullanımda vites pedalında arıza oluştu. Yolculuk esnasında sonradan fark ettiğim üzere vites pedalında bir parça düşmüştü ve vites pedalı boşta olduğundan dolayı diğer viteslere geçemiyordu. Henüz 33 km yol yaptığımda böyle bir sorunla karşılaştım. Durumu aldığım firmanın servisine bildirmeye çalıştım ancak oldukça ilgisiz davranıldı. İrtibatı sadece WhatsApp uygulaması üzerinden 2 saat sonra mesajla sağladılar ve defalarca aramama rağmen telefonu da açmadılar. Motosikleti onlara getirmemi (yaklaşık45 km) söylediler. Ancak bu mümkün değildi çünkü ikinci vitesteki azami hızım 30-40 km/s idi. Kocaeli'nin Derince ilçesinde ikamet etmeme rağmen motorumu İzmit'ten evime (yaklaşık 15 km) dahi getiremediğimi ve otoparka bıraktığımı söyledim. Buna karşılık bir çekici yardımıyla getirmemi ve bakacaklarını söylediler. Ancak kendilerinin muhtemel yanlış/eksik montajından dolayı bir çekici ücreti veremeyeceğimi belirttim. Buna karşılık başka herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim koparıldı.
Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Gerekli incelemeler yapılıp çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla... Piranlar Müşteri Temsilcilği
Merhabalar efendim, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Bizlere dönüş yapmanızı rica ederiz.
