Arızalı Ürün Ve İlgisiz Servis

Darıca Piranlar'dan beyaz eşya seti aldım. A'dan Z'ye hepsini oradan aldım; çamaşır makinem, mikrodalga fırınım, kahve makinem hepsinde bir problemli geldi. Mikrodalga fırınını değiştirdiler, kahve makinemi değişim olmuyormuş, servisin yapması gerekiyormuş. Kahve makinemde ışığı yanmıyordu, servise ...

14 Şubat'ta aldığım makine 32 gün oldu, hala teslim edilmedi ve aldığım bayiye gittiğimde hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sonuç alamadım. Çok sıkıcı bir durum ve hiç memnun kalmadım. Böyle Türkiye'ye mal olmuş bir firmadan böyle bir sorun yaşamak çok kötü bir durum.

Ürünü getirdiklerinde hatalıydı. Kendi servisleri ürünü açtı ve bana, 'Bu ürünü kullan, biz iki hafta sonra yenisini getireceğiz.' dedi. Ayrıca, 'Bu ürün sizde kalsın, servis gönderip tamir edelim.' dediler ve iki haftadır makinenin yenisi gelmedi. Bu Vestel markasından dolayı günlerdir mağdur olduk...

Piranlar Çayırova şubesinden kurutma makinesi satın aldım. En geç Şubat başında teslim edileceği söylendi ancak hala ürünle ilgili bir haber yok. Aradığımda ise 'Haftaya gelecek' yanıtını alıyorum ve bu durum diğer haftalara erteleniyor. Kış gününde kullanmak üzere aldığım bu üründen dolayı maalesef...