Piranha Powerbank Aşırı Isınma Yetersiz Mah

A101'den Piranha 9010 modeli kablosuz 5000 mAh kapasiteli bir powerbank satın aldım. Dört defa şarj ve deşarj işlemi yaptım, ancak powerbank aşırı derecede ısınıyor. Ayrıca bende Samsung S21 FE modeli, 4500 mAh bataryalı bir telefon var. İki farklı cihazda da kullandım ve powerbank, şarjı %70 dolarken bitiyor. Yetkili servise, ürünün aşırı ısındığını ve 5000 mAh değil, en fazla 4000 mAh kapasiteli olduğunu belirterek kargoyla gönderdim. Servis, ürünün içini açıp bana geri yollamış. Sorunun çözümü konusunda herhangi bir işlem yapılmamış. Tam kapasite ve aşırı ısınma sorunu olan bir cihaz neden satılıyor? Servisin yaptığı işlem, bir çözüm sunmuyor.