Piranha Çocuk Saatinde Teknik Destek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Piranha 9925 çocuk saati aldım. 10-13 Ekim 2025 tarihleri arasında, her gün 3-4 kez olmak üzere toplamda defalarca Piranha destek hattını aradım, her seferinde yarım saate yakın beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Piranha destek hattına yazılı olarak da ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Saatin Setracker2 uygulamasıyla eşleştirilmesi sırasında, e-posta ile kayıt yaptık fakat uygulama “yetkili kişinin onay kodunu bekliyor” uyarısı veriyor ve e-posta ile böyle bir kullanıcı bulunamadığı belirtiliyor. Saati fabrika ayarlarına döndürüp yeniden, farklı bir e-posta ile aktif etmek istiyoruz. Ancak bu konuda hiçbir teknik destek alamadık. IMEI numarası: 354400100201239, QR kod: 800110102011231.

Ürüne format atmak, yani fabrika ayarlarına döndürmek için net ve uygulanabilir bir yolun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve destek alamamak büyük mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.