Piranha Akıllı Çocuk Saati Arızası Ve Teknik Servis Sorunu

Piranha markasına ait Akıllı Çocuk Takip Saati 9930 modelini yaklaşık 2,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir buçuk ay sonra cihaz açılmamaya başladı. Şarja taktığımda ise tam dolduktan sonra ani bir şekilde açılıp hemen tekrar kapanıyor ve bu durum devamlı surette tekrarlanıyor. Son bir aydır ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ürünü teknik servise ulaştırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlarıma cevap alamadım. Online arıza kayıt formu oluşturdum fakat yönlendirdikleri kargo şirketi ürünü kabul etmiyor. Şu anda cihaz tamamen işlevsiz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. 2.499 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bir an önce sorunumun çözülmesini rica ediyorum.