Piranha Bebek Kamerasında Abonelik Ücreti Ve Kısıtlı Kullanım Sorunu

Piranha marka bebek kamerasını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Kamerayı, yanlış hatırlamıyorsam, A101’den 650 TL civarında bir fiyata satın aldım. Kamerayı kullanabilmek için bağlanmam gereken Yiot isimli uygulama, benden her seferinde ayda 10 dolar abonelik ücreti talep ediyor ve kart bilgilerimi girmemi istiyor. Ürünü satmalarına rağmen kendi ücretsiz uygulamaları bulunmuyor; bu uygulama üzerinden ekstra para ödemem gerektiği belirtiliyor.

Son 1 haftadır ise durum daha da kötüleşti. Canlı görüntüye bağlandığımda yaklaşık 2 dakika izleyebiliyorum, ardından 'canlı yayın sona erdi' şeklinde uyarı vererek görüntüyü kapatıyor. Ücret ödemeden bebeğimi kesintisiz olarak izleyemiyorum. Bu konuyla ilgili telefon üzerinden firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ürünün ücreti ödenmişken bir de aylık abonelik istenmesi hem de buna rağmen 2 dakika ile sınırlandırılmış bir kullanım sunulması mağduriyet oluşturmaktadır. Piranha’dan, satın aldığım bebek kamerasını Yiot uygulaması üzerinden herhangi bir ek abonelik ücreti ödemeden, kesintisiz ve ücretsiz şekilde kullanabilmek için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.