Piranha 9927 Kamerada Sürekli Cızırtı Ve Servis İlgisizliği

Piranha 9927 kamerayı A101’den yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü telefona bağladığımda çok yüksek ve rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor ve ürünü bu şekilde kullanamıyorum.

Kamerayı ilk olarak 5 Mayıs’ta yetkili servise gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ürün geldiğinde sorun aynen devam ediyordu. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta tekrar gönderdim, yine hiçbir işlem yapılmamış şekilde teslim aldım. Son olarak 6 Haziran’da üçüncü kez servise gönderdim, takip numarası 0459375 olan bu işlemde de ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmadan, kendilerine ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra tekrar kargoya verilip tarafıma geri gönderildi.

Bu süreçte yetkili servis beni bir kez bile aramadı, çağrı merkezine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor. Ne ürünüm tamir ediliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir dönüş alabiliyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve ilgisizlik nedeniyle, Piranha 9927 kameranın gerçekten sorunu giderilmiş şekilde tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün bedeli olan 1100 TL’nin iadesini talep ediyorum.